O agente é instalado em equipamentos que ficam em casas de assinantes, quartos de hotel e lojas. Por isso queremos que você saiba, com precisão, quais informações saem de cada caixa e para que são usadas.
Cada dispositivo com o agente envia um relatório técnico a cada 15 minutos para o seu painel. São dados do equipamento e da sua rede, não do conteúdo assistido. As capturas de tela só são feitas quando alguém as solicita pelo painel.
Esta é a lista completa do que cada dispositivo informa, agrupada por categoria.
| Categoria | Quais dados | Para quê |
|---|---|---|
| Identificação do equipamento | Android ID, número de série, endereços MAC (Wi-Fi, Ethernet, Bluetooth) e versão do agente. | Distinguir cada caixa na sua frota e evitar que uma sobrescreva a outra. |
| Hardware | Marca, modelo e fabricante, versão do Android e patch de segurança, impressão digital do firmware, CPU, memória, armazenamento, resolução, codecs, DRM e HDR. | Saber que equipamento você tem e o que ele pode reproduzir. |
| Estado | Uso de CPU e memória, espaço em disco, temperatura, tempo ligado, latência de ping e avisos de permissões ausentes. | Detectar equipamentos com problemas antes da reclamação. |
| Rede | Tipo de conexão, nome da rede Wi-Fi (SSID), banda, intensidade do sinal, IP local e IP público. | Diagnosticar quedas e má qualidade de vídeo. |
| Localização aproximada | Calculada no servidor a partir do IP público, com um banco de dados local. Não são enviadas coordenadas GPS. | Ver onde está, aproximadamente, cada caixa. |
| Apps | Lista de apps instalados (pacote, versão, estado, tipo e origem da instalação), nome do app em primeiro plano e consumo de rede e de CPU por app. | Detectar apps indesejados, medir consumo e gerenciar apps. O consumo de CPU por app só está disponível em equipamentos com root ou Shizuku. |
| Periféricos e tela | Estado do Bluetooth, bateria do controle remoto, saídas de áudio e nome da TV conectada por HDMI (EDID). | Manutenção proativa e saber qual TV está conectada. |
| Segurança do equipamento | Se tem root, se o firmware usa as chaves de teste públicas do Android, serviços de acessibilidade ativos, administradores do dispositivo, launcher padrão e se a partição do sistema é gravável. | Detectar software que possa afetar o equipamento. |
| Capturas de tela | Somente quando solicitadas pelo painel. As mais recentes são mantidas, até 20 por dispositivo. | Ver o que o usuário vê. |
| Saída de comandos | O resultado dos comandos que o operador executa remotamente. | Mostrar o resultado no painel. |
Nenhum dos dois apps (o agente e seu acompanhante, o Guardian) declara permissões de câmera, microfone, contatos, SMS, registro de chamadas ou acesso a arquivos do usuário. O agente informa o nome do app em primeiro plano, não o conteúdo reproduzido. Não envia coordenadas GPS: a localização aproximada vem do IP público.
| Permissão | Para que é usada |
|---|---|
| Localização (precisa, aproximada e em segundo plano) | O Android exige essas permissões para deixar um app ler o nome da rede Wi-Fi. O agente não as usa para obter coordenadas. |
| Estatísticas de uso | Saber qual app está em primeiro plano e quanto cada um consome. |
| Consultar todos os pacotes | Montar o inventário de apps instalados. |
| Instalar, desinstalar e forçar o encerramento de apps | Gestão de apps e atualizações. Concedidas automaticamente somente se o agente for app de sistema. |
| Reiniciar | Reinício remoto. |
| Ler o buffer de tela | Capturas de tela. |
| Desenhar sobre outros apps | Mensagens em tela cheia, como lembretes ou avisos. |
| Bluetooth | Estado do Bluetooth e bateria do controle remoto. |
| Iniciar na inicialização | Retomar o monitoramento após um reinício. |
| Internet e estado da rede | Enviar os relatórios ao painel. |
O Guardian, o app acompanhante, usa um subconjunto: internet, estado da rede, início na inicialização, instalar e desinstalar pacotes e configurações seguras, para atualizar e manter o agente.
Quando as caixas estão na casa de um assinante ou no quarto de um hóspede, convém informar essas pessoas sobre o que é coletado. Esta página pode servir de base. Não é aconselhamento jurídico: para suas obrigações, consulte um profissional do seu país.
Escreva para nós e explicamos o que é coletado no seu caso e como é usado.